Gestión de cuentas por cobrar
Cuentas por cobrar trabajadas por prioridad, no por quién llama primero
Las cuentas por cobrar (AR) son el dinero que se le debe a su práctica por servicios ya prestados. Gestionarlas es dar el seguimiento que convierte reclamaciones abiertas en reclamaciones resueltas (pagadas, corregidas, apeladas o canceladas por un motivo documentado) antes de que venzan los plazos de presentación.
¿Le resulta familiar?
- El grupo de más de 90 días sigue creciendo.
- Las reclamaciones se descubren después de vencer el plazo de presentación de la aseguradora.
- Los pagos insuficientes se registran sin que nadie los compare con el contrato.
- Hay un rezago de una empresa de facturación anterior y ninguna transición clara.
Alcance del trabajo
Exactamente qué cubre este servicio y qué no, para que las responsabilidades queden claras antes de firmar.
Incluido
- Análisis de antigüedad por aseguradora, proveedor y motivo
- Colas de trabajo priorizadas según antigüedad, valor y plazos de presentación
- Consultas de estado de reclamaciones por portales, 276/277 o teléfono
- Reclamaciones corregidas, reconsideraciones y apelaciones
- Identificación de pagos insuficientes según las tarifas que usted proporcione
- Control de plazos de presentación y documentación que los comprueba
- Notas de causas enviadas a recepción, codificación y facturación
- Proyecto opcional de limpieza única para saldos antiguos
No incluido
- Trabajo de agencia de cobranza a pacientes
- Cancelar saldos sin su política de aprobación
- Recuperación garantizada de saldos antiguos
Cómo fluye el trabajo
- 01
Línea base
Obtenemos los informes de antigüedad y clasificamos las cuentas abiertas por aseguradora, antigüedad y motivo.
- 02
Priorizar
Primero se trabajan las reclamaciones más cercanas a su plazo o de mayor valor.
- 03
Resolver
Cada reclamación recibe una acción: corregir, reenviar, apelar, facturar al paciente o recomendar un ajuste.
- 04
Documentar
Cada gestión se anota en su sistema para que el historial nunca se pierda.
- 05
Retroalimentar
Se informan los patrones para corregir la causa desde el origen.
Qué medimos
Medido frente a su propia línea base. No citamos referencias del sector ni resultados de otros clientes.
- Días en cuentas por cobrar
- Total de cuentas por cobrar dividido entre los cargos diarios promedio.
- Cuentas por cobrar de más de 90 días
- Porcentaje del total con más de 90 días desde la fecha de servicio.
- Gestiones hasta la resolución
- Número promedio de acciones de seguimiento antes de resolver una reclamación.
- Cancelaciones por plazo de presentación
- Dólares cancelados por no cumplir un plazo de presentación; la meta es cero.
Qué necesitamos de su práctica
- Informes de antigüedad de su sistema de gestión
- Acceso a portales de aseguradoras configurado para nuestro equipo
- Su política de aprobación de ajustes y cancelaciones
- La información de pacientes se intercambia solo mediante accesos seguros que usted controla, nunca por formularios o correo electrónico de este sitio web.
Especialidades que atiende este servicio
Gestión de cuentas por cobrar: preguntas frecuentes
¿Pueden hacerse cargo del rezago de nuestro facturador anterior?
Sí. Definimos las cuentas antiguas como un proyecto de limpieza separado con su propio informe, para que quede claro qué saldos son recuperables, cuáles requieren facturación al paciente y cuáles ya no se pueden recuperar.
¿Cancelan saldos?
Solo según una política de ajustes que usted apruebe por escrito. Cada cancelación recomendada se detalla con su motivo.
Servicios relacionados
- Prevención de denegaciones y apelacionesControles iniciales, clasificación de denegaciones, apelaciones e informes de tendencias para detener las denegaciones repetidas.
- Registro de pagos y conciliaciónRegistro de ERA y EOB, ajustes, reembolsos y conciliación de depósitos.
- Facturación médica integralDesde la entrada de cargos hasta el pago: reclamaciones creadas, revisadas, enviadas y seguidas hasta resolverse.
Contenido revisado por última vez . Las reglas de las aseguradoras cambian; esta página es información general, no asesoría legal ni de codificación para una reclamación específica.
Hablemos sobre la gestión de cuentas por cobrar
Díganos dónde se están deteniendo los pagos. En 20 a 30 minutos le mostraremos qué revisaríamos primero y le diremos con claridad si podemos ayudar.
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