Cómo elegir una empresa de facturación médica: 12 preguntas

La empresa de facturación médica adecuada es la que le muestra exactamente quién da seguimiento a las reclamaciones sin pagar, cuánto pagará y cómo verá los resultados. Antes de firmar, pregunte cómo maneja las denegaciones, qué cubre su tarifa y qué pasa con sus datos si decide irse. Una respuesta clara dice más que una presentación de ventas.

Estas 12 preguntas le ayudarán a comparar empresas en lo que importa: cobrar por el trabajo que ya hizo.

Pregunte sobre su dinero

1. ¿Quién da seguimiento a cada reclamación sin pagar y con qué frecuencia? Busque un proceso definido, no un "estamos pendientes".
2. ¿Cómo manejan las denegaciones? Pregunte si buscan la causa o solo vuelven a enviar.
3. ¿Trabajarán mis cuentas por cobrar antiguas? Muchas empresas solo aceptan reclamaciones nuevas. Pida la respuesta por escrito.
4. ¿Cómo detectan los pagos insuficientes? Pagado no siempre significa pagado correctamente.

Pregunte sobre la tarifa

5. ¿Cómo se calcula la tarifa? Pregunte en qué se basa, por ejemplo, en cobros o en reclamaciones.
6. ¿Qué tiene costo adicional? Revise la acreditación, las cuentas antiguas, las llamadas de pacientes, las apelaciones y los informes.
7. ¿Hay una tarifa inicial o un mínimo? Los costos pequeños se acumulan en un mes difícil.

Pregunte sobre pruebas e informes

8. ¿Qué veré cada mes y desde qué línea base? Pida un informe de muestra antes de firmar.
9. ¿Trabajan con mi especialidad? La terapia, la psiquiatría y la quiropráctica tienen sus propias reglas, así que pida detalles.

Pregunte sobre el riesgo

10. ¿Quién tendrá acceso a mis datos y dónde está? Pregunte cómo se otorga, se registra y se retira el acceso.
11. ¿Firmarán un acuerdo de socio comercial (BAA)? Lo necesita antes de compartir información de pacientes.
12. ¿Qué pasa si terminamos la relación? Averigüe quién termina las reclamaciones abiertas y cómo recupera sus datos.

Señales de alerta

• Garantizan mayores cobros antes de ver sus números.
• No pueden explicar la tarifa en una frase.
• No muestran un informe de muestra.
• Nadie puede decir quién trabajará su cuenta.

El siguiente paso

Lleve estas preguntas a cada empresa que esté comparando, incluida la nuestra. Contáctenos y le mostraremos qué revisaríamos primero.